【南方雜志】創(chuàng)新志愿者網(wǎng)格化管理,，琶洲方艙有了新面貌
? ? ? ?當前，廣州疫情形勢復雜嚴峻,。在中山大學附屬第一醫(yī)院（下稱“中山一院”）接管的琶洲D20方艙中,，涌現(xiàn)出一批熱心的“志愿者”,。他們是一群輕癥患者，自愿化身“物資轉運小達人”“健康領操人”“圖書管理員”等,，身兼多職成為方艙抗疫的有力補充力量,，在疫情面前不計個人得失，以實際行動踐行“奉獻,、友愛,、互助、進步”的志愿者精神,，在抗疫一線發(fā)揮了不可替代的重要作用,。
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現(xiàn)場招募志愿者，艙友踴躍報名
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? ? ? ?自11月10日凌晨開艙,，到11月27日,，D20艙已有志愿者130名。開艙伊始,，千頭萬緒,，志愿者自動報名，數(shù)量較少,。中山一院副院長朱慶棠到艙后,，對志愿者工作非常重視。他與志愿者面對面談話,，下沉艙內(nèi)了解志愿者情況,。基于對D20艙志愿者工作的充分調(diào)研,，他提出對志愿者實施艙內(nèi)網(wǎng)格化管理模式,，即網(wǎng)格化招募、網(wǎng)格化負責,。首先是對艙內(nèi)床位分布進行重新布局,，平面劃分為一條條“街道”，每條“街道”招募志愿者街長和組員,。對街長和組員進行統(tǒng)一培訓后,，由他們負責本區(qū)域的搬運、信息,、宣傳等工作,。這一嶄新的模式迅速提升了艙友的自我管理能力，大大提升了方艙內(nèi)外運行效率,。
? ? ? ?對于艙外的志愿者,，針對不同的專業(yè)領域安排不同的職責。比如來自國資委的志愿者，原來幫助外圍進行物資搬運,，朱慶棠敏銳地意識到,，應該讓他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，改變志愿服務工作重點,，讓他們來協(xié)助倉儲管理,，由此更大限度地體現(xiàn)他們的價值并提升參與度。
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志愿者們協(xié)助清掃公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境
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? ? ? ?陳木華是艙內(nèi)網(wǎng)格化分區(qū)B1001-020街區(qū)的志愿者街長,，他不但對本街區(qū)的物資搬運，公共衛(wèi)生進行及時的管理,，還帶動10歲的女兒做了本街區(qū)的志愿者信息員,，協(xié)助老年人出艙信息填寫。父女倆還兼起了宣傳員,，發(fā)動本街的艙友及時清理垃圾,、愛護衛(wèi)生。他表示每人負責好自己和鄰里的環(huán)境,，就能把方艙大環(huán)境改善,，更利于健康，有助于大家早日康復出艙,。
? ? ? ?餐食的搬運及發(fā)放是一日三餐中很重要的事,，志愿者和護理單元組長潘鵬飛，組員蔡麗,、史系娥,、鄧燕華一起，每日對餐食先進行從艙外到艙內(nèi)緩沖區(qū)的搬運,，再將餐食由艙內(nèi)緩沖區(qū)轉運到護士站,，再發(fā)放餐食給艙友。工作量很重,，每次防護服里面的衣服都會被浸濕,，但他們沒有一句怨言。
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志愿者們協(xié)助搬運午餐
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? ? ? ?來自各行各業(yè)的志愿者,，在艙內(nèi)艙外鏈接起方艙運行的每一個環(huán)節(jié)：有的負責環(huán)境清理,，有的負責宣傳教育，他們踏實肯干,、多才多藝,，共同提升方艙生活的舒適感。他們活躍在方艙抗疫的每個角落,，創(chuàng)造了專屬志愿者的文化,。
? ? ? ?對于志愿服務時長達到一定數(shù)量的志愿者，為了樹立優(yōu)秀的榜樣形象，發(fā)動更多的人參與進來,，中山一院還在D20方艙內(nèi)鄭重地為優(yōu)秀志愿者舉行了頒證儀式,。
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中山一院副院長朱慶棠及醫(yī)務處副處長羅益鋒為志愿者頒發(fā)志愿者紀念證書
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文/中山大學附屬第一醫(yī)院 通訊員 彭福祥 梁嘉韻
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報道時間：2022-11-30
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